丽江古城客栈重建项目社媒外包合作方案

合作模式选择

1. 全案代理模式

  • 特点:由一家专业MCN机构或内容创作团队负责整个项目的执行
  • 优势:一站式服务,沟通成本低,执行效率高
  • 劣势:费用相对较高,可能缺乏行业专业性

2. 分包模式

  • 特点:将拍摄、后期和运营分别外包给不同团队
  • 优势:可选择各领域专业团队,成本可控
  • 劣势:需要协调多方,管理难度大

3. 混合模式(推荐)

  • 特点:核心策划与监督由舅舅或家人把控,执行部分外包
  • 优势:兼顾专业性和成本效益,保持项目控制权
  • 劣势:需要一定的项目管理能力

最终选择混合模式,舅舅团队主导整体方向和品质把控,外包团队负责具体执行和日常运营。

合作机制设计

1. 精细化责任分工

环节负责方具体工作内容
整体规划舅舅团队主导项目总体定位、风格设定、阶段目标制定、品牌调性把控
内容策略共同负责内容主题规划、账号定位、受众分析、竞品研究
内容策划共同负责选题确定、文案构思、剧本编写、素材规划
拍摄前准备共同负责拍摄清单确认、场景规划、道具准备、人员安排
拍摄采集外包团队为主,舅舅团队协助现场拍摄执行、素材收集、初步筛选、素材整理
后期制作外包团队为主,舅舅团队审核视频剪辑、调色、字幕添加、特效制作、配乐处理
内容审核舅舅团队为主内容初审、终审、修改建议、品质把控
内容发布外包团队执行,舅舅团队监督平台上传、标题优化、标签设置、发布时间管理
互动维护外包团队为主,舅舅团队辅助评论回复、私信处理、粉丝维护、社群管理
数据分析外包团队收集,共同分析数据汇总、表现分析、效果评估、优化建议
商务合作舅舅团队决策,外包团队对接执行合作洽谈、方案审批、内容植入、效果评估
危机处理共同负责,舅舅团队最终决策问题监测、应对策略、公关处理、善后管理

2. 各阶段工作流程详解

2.1 整体规划阶段(项目启动前)

舅舅团队主要职责

  • 确定项目总目标和里程碑(粉丝量、互动率等KPI)
  • 决定账号定位和品牌调性
  • 审批季度内容主题方向
  • 确定预算限额和资源分配

外包团队主要职责

  • 提供行业趋势和平台算法分析
  • 提供创意建议和执行方案
  • 制作示范内容供评估
  • 准备详细的执行计划书

共同决策事项

  • 确定4个月的内容主题规划表
  • 敲定各阶段重点营销节点
  • 确认合作机制和沟通渠道
  • 设立阶段性考核指标

2.2 内容策划阶段(每周进行)

舅舅团队主要职责

  • 提供客栈重建专业知识点
  • 分享行业经验和独家视角
  • 确定每周内容主题方向
  • 审核并修改内容创意

外包团队主要职责

  • 根据方向提供具体选题建议
  • 撰写初步文案和剧本
  • 设计内容框架和表现形式
  • 制定拍摄计划和素材清单

共同决策事项

  • 每周内容排期确认
  • 重点内容的表现手法
  • 特殊合作和活动安排
  • 话题标签和关键词选择

2.3 内容制作阶段(日常执行)

舅舅团队主要职责

  • 提供拍摄场景和专业解说
  • 审核初步素材质量
  • 对剪辑初稿提供修改意见
  • 进行内容终审把关

外包团队主要职责

  • 执行现场拍摄和采访
  • 进行后期剪辑和制作
  • 添加字幕、音效和特效
  • 根据反馈进行修改调整

共同协作事项

  • 重点内容的现场指导
  • 突发素材的价值判断
  • 特殊效果的沟通确认
  • 紧急内容的快速处理

2.4 内容运营阶段(持续进行)

舅舅团队主要职责

  • 回复专业问题和关键评论
  • 审核重要互动话题和活动
  • 决定商业合作的接洽标准
  • 评估运营效果和方向调整

外包团队主要职责

  • 执行日常内容发布
  • 回应一般性评论和私信
  • 收集并分析账号数据
  • 提供优化建议和方案

共同协作事项

  • 每周数据复盘会议
  • 粉丝反馈的收集和应用
  • 热点话题的快速响应
  • 内容策略的动态调整

3. 详细沟通机制设计

3.1 例行会议安排

会议类型频率参与人员主要议题
项目启动会项目初始阶段一次全体团队明确目标、分工、流程和标准
月度规划会每月底/月初全体核心成员审视上月成果,确定下月方向
周例会每周一次项目负责人+各环节代表内容排期、执行调整、问题解决
选题会每周一次创意团队+舅舅团队确定下周内容主题和创意方向
日常沟通会根据需要,不定期相关环节负责人解决具体执行中的问题
数据复盘会每周一次运营团队+舅舅代表分析数据表现,优化策略
紧急应对会突发情况时相关决策人处理危机或重大机会

3.2 沟通工具与流程

实时沟通

  • 微信工作群:日常快速沟通
  • 钉钉/企业微信:任务分配与进度跟踪
  • 语音/视频会议:重要问题讨论

文档协作

  • 石墨文档/腾讯文档:共享内容策划表
  • 飞书:项目进度与任务管理
  • 云盘:素材共享与存档

审核流程

  • 第一轮:外包团队内部审核
  • 第二轮:舅舅团队初审(可提出修改意见)
  • 第三轮:终审确认(必须获得舅舅团队签字确认)

3.3 权限与决策机制

舅舅团队最终决策权

  • 内容主题方向与品牌调性
  • 重大商业合作与投放决策
  • 危机处理与舆情应对
  • 预算调整与人员变动

外包团队专业决策权

  • 具体拍摄手法与技术方案
  • 后期处理的技术细节
  • 常规互动回复的处理
  • 日常内容发布时间微调

共同协商决策事项

  • 重点内容的创意与表现
  • 特殊活动的策划与执行
  • 重大节点的宣传策略
  • 内容策略的重大调整

4. 人员配置与职责

舅舅团队核心人员(2-3人)

角色主要职责工作时间投入
项目总监(舅舅/家人)把控方向、终审内容、关键决策每周约8-10小时
内容顾问提供专业建议、参与策划、审核专业准确性每周约10-15小时
项目协调员对接外包团队、安排进度、监督执行每周约20小时

外包团队配置(4-6人)

角色主要职责工作时间投入
项目经理统筹外包团队工作、对接舅舅团队、保障项目进度全职
创意策划内容选题、文案撰写、剧本设计全职/半职
拍摄导演现场拍摄指导、画面构图、素材收集按需派驻
摄影师执行拍摄、设备操作、初步素材整理按需派驻
后期剪辑视频剪辑、特效制作、音频处理全职/半职
运营专员内容发布、互动维护、数据分析全职/半职

5. 绩效考核与激励机制

5.1 KPI设定

项目整体KPI

  • 粉丝增长目标:4个月达10万+
  • 互动率标准:评论率>1%,点赞率>5%
  • 完播率要求:平均完播率>50%
  • 商业转化:预期收入目标达成率

团队执行KPI

  • 内容产出达标率:计划内容按时完成比例
  • 内容质量达标率:一次通过审核的比例
  • 响应速度:修改意见响应及执行时间
  • 创新指数:创新内容比例及效果

个人KPI

  • 根据岗位职责设定个性化KPI
  • 包含数量指标和质量指标双重考核
  • 设定基础目标和挑战目标两级标准

5.2 激励机制

基础服务费+绩效奖金

  • 基础月费:保障服务质量的基本费用
  • 月度绩效奖:根据月度KPI达成情况浮动
  • 里程碑奖金:达到粉丝关键节点的额外奖励
  • 爆款作品奖:单条内容达到预期效果的特别奖励

具体奖励设置

  • 粉丝突破1万:额外奖励3,000元
  • 粉丝突破5万:额外奖励8,000元
  • 粉丝达到10万:额外奖励15,000元
  • 单条内容互动量超预期100%:额外奖励500-1,000元/条
  • 商业合作促成:提成10-15%

6. 资源调配与预算细化

6.1 各阶段资源配置

第一阶段(1个月)- 账号起步期

  • 拍摄人员:每周3天驻场
  • 后期制作:兼职1人,保证每周4-6条内容
  • 运营人员:兼职1人,基础运营维护
  • 设备资源:基础拍摄设备套装

第二阶段(2-3个月)- 快速增长期

  • 拍摄人员:每周4-5天驻场
  • 后期制作:专职1人,保证每周6-8条内容
  • 运营人员:专职1人,深度运营与互动
  • 设备资源:增加补光、收音等专业设备

第三阶段(第4个月)- 开业冲刺期

  • 拍摄团队:全程驻场+特殊场景拍摄
  • 后期团队:1-2人,增加产出至8-10条/周
  • 运营团队:1-2人,增加互动频次和深度
  • 设备资源:增加航拍等特殊效果设备

6.2 预算细化(混合模式下)

第一阶段(月预算2万元)

  • 拍摄费用:8,000元(含人员和基础设备)
  • 后期制作:7,000元(4-6条短视频+1-2条长视频)
  • 运营服务:4,000元(兼职运营)
  • 额外素材:1,000元(音乐、字体等授权)

第二阶段(月预算2.5万元)

  • 拍摄费用:10,000元(增加拍摄天数和素材量)
  • 后期制作:9,000元(6-8条短视频+2条长视频)
  • 运营服务:5,000元(专职运营)
  • 额外素材:1,000元(特效、模板等)

第三阶段(月预算3万元)

  • 拍摄费用:12,000元(全程驻场+特殊场景)
  • 后期制作:11,000元(8-10条内容,质量升级)
  • 运营服务:6,000元(密集互动与活动策划)
  • 额外费用:1,000元(开业特别内容制作)

6.3 市场对比参考

丽江本地内容创作市场价格参考:

  • 全职拍摄团队:15,000-20,000元/月
  • 专业后期制作:1,500-2,500元/条短视频
  • 全职运营服务:6,000-10,000元/月

7. 分阶段合作重点

7.1 前期合作重点(第1个月)

  • 共同确定账号定位和风格基调
  • 建立高效的沟通机制和审核流程
  • 制作1-2个样片确定创作方向
  • 确保基础拍摄设备和人员到位
  • 建立内容素材库和基础模板

7.2 中期合作重点(第2-3个月)

  • 根据数据反馈优化内容方向
  • 建立稳定的内容生产节奏
  • 开始尝试不同类型内容的效果
  • 探索初步商业合作可能性
  • 加强与粉丝的互动和社群建设

7.3 后期合作重点(第4个月)

  • 聚焦客栈开业预热内容
  • 策划开业特别活动和线下互动
  • 整合前期积累的粉丝资源
  • 强化商业变现渠道和方式
  • 为长期合作做准备和评估

通过这套更加精细的混合模式分工,舅舅团队能够保持对项目的主导权和品质控制,同时充分利用专业外包团队的执行能力,在成本可控的情况下实现社媒账号的快速增长和品牌建设目标。

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